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4月5日，日本针对来自中国的入境人员放宽了边境防疫政策，日本大型零售企业增加适用免税政策的门店的动向正在扩大。日本最大的家电连锁企业山田控股（YAMADA HOLDINGS）将把适用免税的店铺比新冠疫情前扩大5成。大型药妆店松本清可开嘉来（Matsukiyo Cocokara&company）的免税店也增加了两成。瞄准富裕阶层增加等访日外国人旅游的质的变化而调整战略的动向也在扩大。访日游客消费作为支撑日本国内经济的主要因素之一，其重要性可能会增加。

在新冠疫情发生的2019年之前，山田控股仅在东京等主要城市开设了约170家适用免税政策的店铺。2022年到2023年5月，计划将免税店扩大到岩手县和熊本县等地方和郊外，数量达到约260家。新冠疫情前仅占总体约1成的免税店比例将提高至约3成。

山田控股还调整了店铺内商品的种类。新冠疫情前，面向访日游客的货架以电饭煲等生活家电为主，现在则增加了音响器材耳机等休闲性质高的商品。

在日本商家恢复开设的免税柜台前办理手续的外国游客（4月4日，大阪中央区的大丸百货心斋桥店）

松本清可开嘉来通过旗下的“松本清”等将免税店扩增至约1200家，比疫情前增加两成。该公司的相关负责人表示：“考虑到黄金周将会出现顾客拥挤，正在讨论扩充会说汉语的员工”。

据日本观光厅统计，在2019年的访日外国人消费额中，购物费用占3成以上，是金额最大的消费项目。中国人的消费额尤其高。今年1月，中国政府根据新冠防疫措施，放宽了出入境限制。中国人虽可以轻松出国，但受日本边境防疫措施的影响，此前仍无法轻松前往日本。对于此次日本方面放宽防疫政策，日本各零售商充满期待。

日本大丸松坂屋百货商场4月1日在大丸心斋桥店（大阪市）重启了一度停业的南馆4楼的化妆品卖场。该卖场的免税柜台安排了擅长外语的店员，专门接待访日游客。

日本的百货商场对访日游客的高额消费也抱有很大的期待。松屋银座店（东京中央区）3月的免税销售额（速报值）恢复到了2019年同月的99％。在日元贬值的状况下，珠宝饰品等高价商品销售业绩良好，据说“新冠疫情前不怎么购物的美国游客也很多”。三越伊势丹从4月起将接待富裕阶层访日游客等的外商部门的员工增至原来的1.4倍。

在日本的服务业，面向富裕阶层的业务也不断扩大。三井不动产将在子公司在冲绳县运营的大型酒店“海丽客兰尼冲绳（Halekulani Okinawa）”提供3天2晚35万日元（约合人民币1.8万元）的住宿套餐。日本兴和旗下的酒店运营企业也将在2025年春季在名古屋市开设一家拥有1晚约300万日元（约合人民币15.7万元）的豪华客房的酒店。

据日本国家旅游局（JNTO）统计，2月的访日游客数量约为147万人，恢复至疫情前的约6成。2023年的访日游客数量保持在每月150万～200万人左右，全年有可能达到2000万人左右。访日游客数量为1973万人的2015年当时的入境消费总额为3万4771亿日元，2023年有望比上年（8987亿日元）增加2万亿日元以上。

不过，随着日本的旅游需求迅速恢复，人手的短缺感也越来越严重。帝国征信1月的调查数据显示，感觉非正式员工人手不足的企业的比例方面，“旅馆和酒店”约占8成，“各种商品零售业”约占5成，均处于高水平。在日本积极吸引访日游客消费过程中，人手短缺有可能成为制约因素。

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